カット専用店

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美容師時代はいろんな店で働きましたけど、一番大変だったのは最後に働いたQBハウスです。

全国に直営店とフランチャイズ店がある、いわゆるカットだけのカット専門店です。

長い間、料金は1000円でしたけど、消費税の増税で1080円になり今は1200円のようです。

値上げの前は1000円札専用の券売機でチケットを買うシステムだったのですが、値上げと同時に全店舗の券売機も変えなければならず経費が掛かったのでしょう。

カットだけなら楽なのでは?と思う人もいるかもしれませんが、店舗にもよりますが開店から閉店までお客さんが絶えません。

営業時間は長い店で9:00~21:00で、カットタイムは基本10分なのですが、10分以上掛かっても料金は変わりません。

カットの後に掃除機で毛を吸い取って終わりなのですが、これもタイムが決まっており綺麗に毛くずを吸い取ることが出来ず、特に夏場で汗をかいてると余計に毛が残ります。

スタッフも最小限の人数で2~4人です。

この人数で忙しい店だと1日に200人近いお客さんが来るのでかなりハードです。

スタッフ不足で日によっていろんな店に行かねばならず、通勤も大変でした。

店はショッピングセンターや駅にあるので店内にトイレは無く、ショッピングセンターや駅のトイレに行かなければなりません。

休憩は昼に2~30分と後は2時間ごとに10分の休憩を交代で取る、計1時間で控室も狭くて職場環境としては最悪でしたね。

お客さんの9割以上は男性で、その中の9割が文句も言わない良いお客さんなんですけど、1割くらいが文句を言う、うるさいお客さんで慣れたスタッフは上手に対応しますが、厄介なお客さんの対応が一番大変でした。

本部から抜き打ちで、お客さんを装って監査に来るので丁寧な仕事や接客を心掛けねばならず、カットもドライカットだとハサミも直ぐに傷むのでスタッフの負担は大きかったですね。

高料金の店ほどクレーム客は少なく低料金の店ほどクレーム客が多いので、究極のクレーム客が多い店ですね。

フランチャイズ店で働いてたんですけど、男性客が多いのにスタッフは美容師が多く理容師が居る店は1店舗だけでした。

給与は人によって違い直営店では社会保険があるけど、フランチャイズ店では社会保険が無く、平均給与が32万って言ってました。

美容師より理容師の方が給与の高い店が多いので、理容師はもっと給与の高い店に行くんでしょうね。